Teslimat ve Kargo Koşulları

Rika Kalıp ve Plastik Ltd. Şti. olarak teslimat kargo politikası ile www.rikaplastik.com üzerinden verdiğiniz siparişleri güvenli ve zamanında ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda aşağıdaki teslimat ve kargo koşulları geçerlidir.

1. Kargo Firması

Siparişlerinizi Aras Kargo ile gönderiyoruz.

Siparişiniz kargoya çıktığında, mevcut olması halinde kargo takip bilgilerini sipariş sırasında paylaştığınız iletişim kanallarına iletebiliriz.

2. Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim

Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandıktan sonra siparişinizi hazırlıyoruz.

Siparişinizi en geç 7 iş günü içinde kargoya teslim etmeyi planlıyoruz.

Ancak resmî tatiller, hafta sonları, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslim süresini etkileyebilir.

3. Teslimat Süresi

Kargo firması, siparişinizi kargoya teslim aldıktan sonra taşıma sürecini başlatır. Teslimat süresi çeşitli koşullara göre değişebilir.

Bu süreyi özellikle aşağıdaki faktörler etkileyebilir:

• Teslimat adresinin bulunduğu bölge
• Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu
• Bölgesel koşullar
• Resmî tatiller ve hafta sonları
• Olağan dışı durumlar ve mücbir sebepler

Kargoya teslim süresi ile kargo taşıma süresinin farklı olduğunu belirtmek isteriz.

SATICI tarafından taahhüt edilen toplam teslim süresi, tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla 30 günü geçemez.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücretini sipariş toplamı ve güncel kampanya koşulları belirler.

Varsa kargo ücretini siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında açıkça gösteriyoruz.

Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca kampanya koşullarında belirtilen ürün, tutar veya siparişler için geçerlidir.

5. Teslimat Adresi

Siparişinizi, ödeme sırasında ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderiyoruz.

Sipariş henüz kargoya çıkmadıysa teslimat adresini değiştirmek için 0322 428 25 25 numaralı telefondan veya info@rikakalipplastik.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya çıktıktan sonra adres değişikliği, ilgili kargo firmasının prosedürlerine göre gerçekleşir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneriyoruz.

Paket üzerinde aşağıdaki durumlardan biri varsa teslimat sırasında kargo görevlisine bilgi vermenizi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmenizi öneriyoruz:

• Ezilme
• Yırtılma
• Açılma
• Kırılma
• Islanma
• Belirgin diğer hasarlar

Teslimattan sonra üründe fark ettiğiniz bir hasar veya ayıp varsa yine bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması; adresinizde kimsenin bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da kendi teslimat prosedürleri nedeniyle siparişi teslim edemeyebilir.

Bu durumda ilgili kargo firmasının uyguladığı prosedürler geçerli olur.

Bu nedenle sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri kontrol etmenizi öneriyoruz:

• Adres bilgileriniz eksiksiz ve doğru olmalı.
• Telefon numaranız güncel olmalı.
• Teslimat bilgileriniz doğru olmalı.

8. Kargoda Gecikme

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde siparişinizin güncel durumunu kargo takip bilgileri üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Olağan dışı bir gecikme fark ederseniz 0322 428 25 25 numaralı telefondan veya info@rikakalipplastik.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Kayıp veya Hasarlı Gönderiler

Ürün, tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlarda SATICI, ilgili mevzuat hükümlerine göre sorumludur.

ALICI, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı yerine farklı bir taşıyıcı kullanmamızı özel olarak talep ederse mevzuatta yer alan ilgili hükümler uygulanır.

10. Siparişin Teslim Edilememesi

Sipariş konusu ürünün herhangi bir nedenle teslim edilmesi mümkün olmazsa ALICI’yı ilgili mevzuat kapsamında bilgilendiriyoruz.

Tahsil edilen bedelleri de mevzuatta öngörülen şekilde iade ediyoruz.

11. İade Gönderimleri

Cayma hakkı kapsamında yapacağınız ürün iadelerinde Aras Kargo kullanılabilir.

İade gönderimi yapmadan önce info@rikakalipplastik.com adresinden veya 0322 428 25 25 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz.

İade koşulları hakkında daha fazla bilgi için internet sitemizde yer alan İade ve Değişim Politikası ile Ön Bilgilendirme Formu sayfalarını inceleyebilirsiniz.

12. İletişim

Teslimat ve kargo süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Rika Kalıp ve Plastik Ltd. Şti.
Adres: Yeşiloba, 46023. Sk. No:42, 01100 Seyhan/Adana
Telefon: 0322 428 25 25
E-posta: info@rikakalipplastik.com
Web: www.rikaplastik.com