ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Ön Bilgilendirme Formu 1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı Unvanı: Rika Kalıp Ve Plastik Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: 5 Ocak Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 7352186140
Adres: Yeşiloba, 46023. Sk. No:42, 01100 Seyhan/Adana
Telefon: 0322 428 25 25
E-posta: info@rikakalipplastik.com
Web Sitesi: www.rikaplastik.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında ALICI’nın girdiği bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında ALICI’nın girdiği adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında ALICI’nın girdiği adres
Telefon: Sipariş sırasında ALICI’nın girdiği telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında ALICI’nın girdiği e-posta adresi

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

ALICI, sipariş konusu ürünün temel özelliklerini www.rikaplastik.com üzerindeki ürün sayfasından inceleyebilir.

Ayrıca ürün fiyatını, adet bilgisini ve diğer sipariş detaylarını sipariş özeti ekranından görebilir.

Ürün	Adet	Birim Fiyat	Toplam
[Ürün Adı]	[Adet]	[Fiyat] TL	[Tutar] TL

Ürünlerin toplam bedeli: [ ] TL
Kargo / teslimat bedeli: [ ] TL
Varsa diğer masraflar: [ ] TL
Ödenecek toplam tutar: [ ] TL

Ürün fiyatlarına vergiler dahildir. Buna göre sipariş tarihinde internet sitesinde gösterilen fiyat geçerlidir.

4. ÖDEME YÖNTEMİ

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunduğumuz ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Kullanılabilen ödeme yöntemleri

• Kredi kartı
• Banka kartı
• Havale / EFT
• Satış sırasında sunduğumuz diğer ödeme yöntemleri

Öncelikle ALICI, seçtiği ödeme yöntemine göre ödeme işlemini tamamlamalıdır.

Ayrıca sipariş öncesinde kabul ettiğimiz ödeme araçlarını açıkça gösteriyoruz.

Bunun yanı sıra varsa gönderim kısıtlamalarını da sipariş öncesinde ALICI’ya bildiriyoruz.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo Firması: Aras Kargo

Sipariş bize ulaştığında hazırlık sürecini başlatıyoruz.

Siparişi en geç 7 iş günü içinde Aras Kargo’ya teslim etmeyi hedefliyoruz.

Bununla birlikte, tüketici mevzuatında daha uzun bir azami süre bulunuyorsa ilgili mevzuat hükümlerini uyguluyoruz.

Mal satışlarında toplam teslimat süresi kural olarak 30 günü geçemez.

Bu nedenle sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve güncel olması önemlidir.

Teslimatı ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gönderiyoruz.

6. TESLİMAT MASRAFLARI

Varsa kargo ve teslimat ücretini sipariş öncesinde açıkça gösteriyoruz.

Ayrıca önceden hesaplayamadığımız ek masraflar ortaya çıkabilecekse ALICI’yı sipariş öncesinde bilgilendiriyoruz.

Bunun sonucunda ALICI, sipariş vermeden önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir.

ALICI’nın açık onayını almadan ek ödeme talep etmiyoruz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, satın aldığı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Üstelik ALICI, bu hakkı kullanmak için herhangi bir gerekçe göstermek zorunda değildir.

Aynı zamanda cayma hakkının kullanılması için cezai şart ödemez.

Bunun yanı sıra ALICI, ürün kendisine ulaşmadan önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma süresinin hesaplanması

Tek siparişte ürünleri farklı tarihlerde gönderirsek son ürünün teslim tarihini esas alıyoruz.

Bununla birlikte birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim tarihini esas alıyoruz.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

ALICI, cayma hakkını kullanmak için SATICI ile iletişime geçebilir.

İletişim bilgileri

Rika Kalıp Ve Plastik Ltd. Şti.
Adres: Yeşiloba, 46023. Sk. No:42, 01100 Seyhan/Adana
Telefon: 0322 428 25 25
E-posta: info@rikakalipplastik.com

Cayma bildiriminde sipariş numarasını belirtmenizi öneriyoruz.

Ayrıca ad soyad bilgisini ve cayma hakkına konu ürünü de belirtmelisiniz.

Bunun yanı sıra cayma bildirimini cayma süresi içinde yazılı olarak gönderebilirsiniz.

Alternatif olarak kalıcı veri saklayıcısı üzerinden de bildirim yapabilirsiniz.

9. ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma bildirimini gönderdikten sonra ürünü 14 gün içinde SATICI’ya göndermelidir.

İade için belirlenen taşıyıcı: Aras Kargo

ALICI, iade gönderiminde Aras Kargo’yu kullanabilir.

Ayrıca iade kargo bedelini SATICI karşılar.

Bununla birlikte ALICI’nın bulunduğu yerde Aras Kargo şubesi yoksa mevzuattaki ilgili hükümleri uyguluyoruz.

10. BEDEL İADESİ

ALICI, cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullandığında ürün bedelini iade ediyoruz.

Ayrıca mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masraflarını da karşılıyoruz.

İade işlemini ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına yapıyoruz.

Böylece ALICI herhangi bir ek masraf veya yükümlülük üstlenmiyor.

Sonuç olarak cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ilgili ödemeleri mevzuata uygun şekilde gerçekleştiriyoruz.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuat bazı ürün ve hizmetlerde cayma hakkına istisna getirir.

Başlıca istisnalar

• Tüketicinin özel isteğiyle hazırlanan ürünler
• Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulan ürünler
• Son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Mevzuatın cayma hakkı dışında bıraktığı diğer ürün ve hizmetler

Özellikle standart plastik saklama kapları, raflar, rendeler ve benzeri ürünlerde ambalajın açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Bununla birlikte istisnanın uygulanması için mevzuatta belirtilen şartların oluşması gerekir.

12. AYIPLI ÜRÜNLER

ALICI, ayıplı bir ürün teslim aldığında yasal haklarını kullanabilir.

Bu haklar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata dayanır.

Ayrıca ALICI’nın yasal seçimlik hakları saklıdır.

Bunun yanı sıra ayıplı ürünün iadesinde tüketiciye iade masrafı yüklemiyoruz.

13. TESLİMATTA KAYIP VE HASAR

Ürünün teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

Bu sorumluluk ürün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar devam eder.

Ancak ALICI farklı bir taşıyıcı kullanmamızı özel olarak isterse ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Bu durumda taşıma sürecinden doğan sorumluluk ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

14. ÜRÜNÜ TESLİM EDEMEMEMİZ

Sipariş konusu ürünün teslim edilmesi imkânsız hale gelirse ALICI’yı bilgilendiriyoruz.

SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bilgi verir.

Ayrıca ALICI bu bildirimi kalıcı veri saklayıcısı üzerinden de alabilir.

Böyle bir durumda tahsil edilen ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içinde iade ediyoruz.

Bununla birlikte ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsız olduğu anlamına gelmez.

15. ŞİKAYET VE İLETİŞİM

ALICI, sipariş ve teslimatla ilgili sorularını bize iletebilir.

Ayrıca iade ve cayma hakkıyla ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

İletişim bilgileri

Rika Kalıp Ve Plastik Ltd. Şti.
Adres: Yeşiloba, 46023. Sk. No:42, 01100 Seyhan/Adana
Telefon: 0322 428 25 25
E-posta: info@rikakalipplastik.com
Web: www.rikaplastik.com

Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

16. UYUŞMAZLIKLAR

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal haklarını kullanabilir.

Buna göre tüketici, uyuşmazlığın niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Ayrıca ilgili yıl için geçerli parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Bu nedenle tüketici, başvuru öncesinde ilgili yılın güncel parasal sınırlarını kontrol etmelidir.

17. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KABULÜ

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okur ve inceler.

Ayrıca ALICI, sözleşme kurulmadan önce kendisine sunulan bilgileri aldığını kabul eder.

Bunun yanı sıra sipariş işlemini tamamlayan ALICI, ödeme yükümlülüğü doğduğunu açıkça görür.

Bu nedenle sipariş onayından hemen önce ödeme yükümlülüğünü açık ve anlaşılır şekilde gösteriyoruz.

Sonuç olarak ALICI, siparişini bu bilgilendirmeyi inceleyerek tamamlar.

---

SATICI BİLGİLERİ

Rika Kalıp Ve Plastik Ltd. Şti.
Adres: Yeşiloba, 46023. Sk. No:42, 01100 Seyhan/Adana
Vergi Dairesi: 5 Ocak Vergi Dairesi
VKN: 7352186140
Telefon: 0322 428 25 25
E-posta: info@rikakalipplastik.com
Web: www.rikaplastik.com